大陆汽车俱乐部

大陆汽车俱乐部会员章程

第一章 总则
第一条俱乐部倡导全新的汽车文化，致力于提高有车一族的生活品质，以汽车为载体，俱乐部为媒体，为会员提供各项服务，为会员排忧解难，通过自驾车出游的形式为会员的爱车及会员本身全心服务，让有车一族体验驾车出游的真正乐趣。
第二条俱乐部是面向社会集服务、竞赛、交流、组织活动为一体的多元化服务机构，为广大汽车爱好者提供全方位的汽车服务。秉承“专业、诚信、品质”的服务宗旨，以高素质的企业形象网络化的服务体系，以会员制形式向会员提供车辆救援、保险代理与索赔、车辆年审、驾驶证年审、换证、车辆维修与保养、新车上户及过户、车车辆清洗、送油服务、替换车服务等。一切以会员需要为先导，以求体现服务的人性化、专业化，真正成为有车一族的好伙伴。
第三条俱乐部为规范服务内容，提高服务品质，特制定本章程。俱乐部将严格按本章程为会员提供相关服务，同时会员按本章程享有相应权益并履行相关义务。
第二章 入会、续约及退会
第四条会员入会须按要求如实填写《会员申请表》，并提供相关有效证件，按时缴纳年会费。俱乐部向会员提供会员卡作为会员凭证。
第五条申请入会的车辆和驾驶员必须证照齐全、有效。
第六条俱乐部会员实行一人一车一卡制，且手续齐全年检合格的爱车人士。团体会员可以单位集体协议方式入会，且单位具备法人资格。
第七条会员在入会后，如有特殊情况需办理退会的，应在入会壹个月内并未享受过一次服务的提出申请，经俱乐部同意后，可办理退会手续。
第八条申请入会人员需提供身份证（或户口本）、行使证、驾驶证及保险单复印件。申请入会人员需如实填写相关表格，并与俱乐部签订入会协议。经批准入会的会员需按标准缴纳会费。
第九条会员卡有效期限为一年。自办理入会手续并得到入会批准之日起生效。在会员卡期满前持卡人须到俱乐部办理续会手续；凡会员卡期满后未办续会手续者，服务按非会员标准收费。
第十条会员资质发生变更，则会员须持会员卡、身份证到俱乐部办理变更手续。
第十一条服务对象发生变化，需办理人持身份证（会员卡）到俱乐部办理转换手续。
第三章 会员的权利和义务
第十二条会员有享受本俱乐部承诺的各项服务的权利。
（一）有权享受俱乐部提供的各项相应服务；
（二）有权对本俱乐部工作提出建议和批评；
（三）有权咨询俱乐部服务内容；
（四）有权得到俱乐部活动的通知与计划；
（五）有权参加俱乐部按规定组织的各项活动；
（六）有权得到会员卡、俱乐部标识；
（七）有权对俱乐部投诉；
（八）有入会、退会的自由权。
第十三条会员应履行的义务。
（一）按时缴纳会费及其它相关服务费用；
（二）会员卡是俱乐部会员凭证，应随车随身携带，不得伪造、涂改或转让；
（三）会员在接受服务时，须主动出示会员卡（车、卡须一致，否则俱乐部按非俱乐部会员标准收取费用。会员可在事后十五日内，凭发票和有效会员卡到俱乐部领取差额）；
（四）若会员卡遗失、损坏或《会员申请表》上登记的主要内容（如车辆、牌照、地址、电话等）发生变更，会员应及时到俱乐部办理挂失并提供相关资料，办理补领手续并交纳相应的工本费。否则，对此产生的损失，俱乐部不承担任何责任。
（五）遵纪守法，自觉维护俱乐部的公众形象；
（六）自觉遵守本章程和会员手册中的有关规定；
（七）未经俱乐部授权，不得以俱乐部的名义组织和参加其他活动；
（八）因救援而产生过路费、过桥费、停车费由会员承担；
（九）在车身指定位置张贴俱乐部标识。
第十四条会员不得以任何形式谎报紧急援助及其它服务要求，否则以非会员服务标准予以收费。
第四章 俱乐部的权利和义务
第十五条俱乐部须依照本章程全心全意为会员提供优质、快捷、便利、规范的服务，以多功能、全方位的服务，充分保障会员的权利。
第十六条会员对俱乐部的服务有任何不满或提出的建议，俱乐部将于三个工作日内给予答复。
第十七条对有意违背本章程或提出恶意要求的会员，俱乐部有权拒绝为其服务，甚至劝其退会或取消会员资格。
第十八条俱乐部有义务维护会员的合法权益。
第五章 免责条款
第十九条不可抗拒或与国家政策、法令、法规相抵触造成的会员损失，俱乐部免责。
第六章 附则
第二十条汽车俱乐部服务内容及收费标准以《会员手册》为准，任何人的口头宣传均不能作为俱乐部的承诺。
第二十一条本章程至会员入会后正式生效。
第二十二条本俱乐部保留对会员章程的修改和解释权。